服务承诺内容：

经营理念：客户至上  诚信经营 

服务宗旨：用我们的技术/产品/服务让航行更安全/便捷/高效

致力为客户持续提供保证其利益及满足其需求的产品和服务，打造具备专业技术服务团队，持续完善其服务系统，关注售前、售中

及售后的服务，快速响应顾客在产品使用中遇到的问题并给予及时的解决。

保修条款：

       1、如设备正常使用的情况下出现故障（需提供设备的机身标贴编号）发生故障时，请联系销售人员获得维护和支持。

      2、在保修期限内的故障，请持保修卡到小韦通导处获得维修。

       3、在保修期限内，如是以下这5种情况的，将不享受免费的售后服务。

          ① 无保修卡，或保修卡上无购买日期、用户姓名、经销商、机型、机器编号等信息或保修卡有被擅自涂改的情况。

          ② 表面的损伤，如划痕、缺口和凹陷。

          ③ 由于使用不当或其它人为因素造成的设备损坏，或是在非指定的维修点进行维修或改装的情况下。

          ④ 由于不当的搬动设备而致使设备摔落或进水等原因造成故障的。

          ⑤ 由于火灾、地震、风水灾、雷击等人力不可抗拒因素造成设备的损坏和故障的。

       4、保修卡是保修凭证，请妥善保管，遗失不补。

       5、保修卡仅用于产品的维修。

       6、售后维修服务可联系我公司售后服务中心，我公司服务中心服务电话：13329033355。

常见问题:

1、设备不开机

答：1）电源正负极接反可能造成不开机，请检查设备正负极是否有正确连线；

      2）电源线是否连接好，是否松落，您可以重新旋紧电源线；

      3）供电电源不正常导致的不开机，您可以重新选择供电电源（建议电压范围DC18-36V）。

2、键盘无效

答：键盘烧坏、控制芯片数据丢失、键盘口氧化导致的键盘无效，您可以通过更换键盘重新操作。

3、没有航速、航向或船位不动

答：您可以检查确认GPS天线是否有断或损坏、更换天线；合理架设天线、确保周围上空没有障碍物（远离雷达、 鱼探、无线电天线）。

4、无法显示AIS船舶信息

答：1）连接线断路、连接线接触不良导致无法显示AIS船舶信息，您可以更换数据输出线重新连接；

       2）输入信号极性相反造成无法显示AIS船舶信息，您可以更换连接极性；

       3）请确认是否关闭了AIS显示船舶信息，你可以重新设置AIS显示。

5、设备没有声音

答：音量调节太低导致设备没有声音，您可以调大音量。

6、无法保存航迹

答：请检查航迹开关是否打开，如果没有，请打开键盘航迹开关；航迹存储已满也会造成无法保存航迹，请删除以往记录不使用的航迹。

7、海图显示不详细

答：请确认是否关闭海底障碍物、线缆、油气管道、助航标记线、界线，请开启显示开关参数；如果是因为版本过低导致海图不详细，

请更新升级版本。

8、航速不稳、低速航行时航速显示为零

答：您可以调节航速、航向滤波，确认航速、航向合理调节；低速软件滤波是否开启，确认开启低速软件滤波。